Ochrana osobních údajů

Společnost
ManMall Group s. r. o.
se sídlem Elektrárenská 11722/1, 831 04 Bratislava – Ružinov, Slovenská republika
IČO: 51 064 987
DIČ: 2120588393
IČ DPH: SK2120588393
zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Bratislava I, oddíl Sro, vložka č. 122412/B

(dále jen „správce“)

jako provozovatel internetového obchodu www.manmall.cz prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu s platnými právními předpisy, zejména v souladu s:

• Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
• zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Ochrana osobních údajů je pro nás prioritou. V tomto dokumentu Vás informujeme o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, na jakém právním základě a jaká jsou Vaše práva.

 

1. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

1.1 Pokud u nás nakupujete

Zpracováváme zejména:

Identifikační a kontaktní údaje:

• jméno a příjmení
• e-mailová adresa
• doručovací a fakturační adresa
• telefonní číslo
• platební údaje

Údaje o objednávkách:

• zakoupené produkty
• historie objednávek
• zákaznický segment
• hodnota objednávek

Údaje z komunikace:

• komunikace se zákaznickou podporou

Technické údaje:

• IP adresa
• údaje o zařízení
• cookies
• údaje o chování na webu

 

1.2 Pokud odebíráte marketingová sdělení

Zpracováváme:

• e-mailovou adresu
• jméno
• údaje o zemi
• údaje o nákupním chování

 

2. Účely a právní základy zpracování

2.1 Plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• vyřízení objednávky
• dodání zboží
• vyřízení reklamace
• komunikace ohledně objednávky

Právním základem je plnění kupní smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a plnění zákonných povinností.

 

2.2 Zákonné povinnosti

Údaje uchováváme pro účely účetnictví a daňových povinností dle platných právních předpisů.

 

2.3 Oprávněný zájem

Údaje zpracováváme za účelem:

• ochrany práv správce
• prevence podvodů
• zlepšování služeb
• analýzy chování zákazníků
• přímého marketingu obdobných produktů

Proti zpracování na základě oprávněného zájmu máte právo vznést námitku.

 

2.4 Marketingová sdělení

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme Vám zasílat obchodní sdělení týkající se obdobného zboží.

Pokud nejste zákazníkem, zasíláme marketingová sdělení pouze na základě Vašeho souhlasu.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo nás kontaktovat.

Nevykonáváme plně automatizované rozhodování s právními účinky.

 

3. Cookies

Webové stránky používají cookies za účelem:

• zajištění funkčnosti e-shopu
• analýzy návštěvnosti
• personalizace obsahu
• remarketingu

Cookies dělíme na:

• nezbytné
• analytické
• marketingové
• remarketingové

Nastavení cookies lze upravit ve Vašem prohlížeči nebo prostřednictvím cookie lišty.

 

4. Předávání osobních údajů

Osobní údaje mohou být předány:

• poskytovatelům platebních služeb
• dopravcům
• poskytovatelům IT služeb
• marketingovým nástrojům
• účetním a daňovým poradcům
• orgánům veřejné moci

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny odpovídající smlouvy o zpracování osobních údajů.

 

5. Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme:

• po dobu trvání smlouvy a záruční doby
• 1 rok po skončení záruční doby
• účetní doklady 10 let
• marketingový souhlas 4 roky nebo do odvolání
• komunikace 2 roky
• soutěže 1 rok

 

6. Zákaznický účet

Pro dokončení objednávky je nutné vytvořit zákaznický účet, protože potřebujeme uchovávat Vaše údaje pro řádné vyřízení objednávky, doručení zboží a plnění zákonných povinností.

Zákaznický účet slouží k evidenci objednávek, správě osobních údajů a komunikaci.

V případě, že si nepřejete poskytnout osobní údaje nezbytné pro uzavření kupní smlouvy, není možné objednávku dokončit.

 

7. Zabezpečení osobních údajů

Používáme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména:

• šifrování SSL
• omezený přístup k údajům
• zabezpečené servery
• pravidelnou kontrolu systémů

Přístup do zákaznického účtu je chráněn heslem. Doporučujeme heslo nesdělovat třetím osobám.

 

8. Práva subjektů údajů

Máte právo:

• na přístup k osobním údajům
• na opravu nepřesných údajů
• na výmaz
• na omezení zpracování
• na přenositelnost údajů
• vznést námitku
• podat stížnost

 

9. Dozorový úřad

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz

 

10. Rozhodné právo

Právní vztahy se řídí právním řádem Slovenské republiky, pokud kogentní ustanovení práva České republiky na ochranu spotřebitele nestanoví jinak.

 

Kontakt pro ochranu osobních údajů

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se zpracování osobních údajů, uplatnění práv subjektů údajů nebo podání žádosti nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese:

ahoj@manmall.cz

Na Vaše žádosti odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů.